Обмен и возврат

Обмен и возврат товара
Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», онлайн-магазин New Energy осуществляет обмен и возврат товаров надлежащего качества.
Обмен или возврат возможен в течение 14 дней с момента получения товара.
Обратная доставка осуществляется на средства покупателя.
Как вернуть или обменять товар надлежащего качества
Чтобы оформить возврат или обмен, позвоните по телефону +38 (067) 397 44 36, и мы поможем вам в этом вопросе.
Алгоритм возвращения через «Delivery»
1. Упакуйте товар в его оригинальную упаковку.
2. Оплатите обратную доставку.
3. Сообщите номер декларации нашему менеджеру.
4. Получите возврат денежных средств в течение 10 дней с момента получения товара.
Важно! Товар должен быть невредимым в полной комплектации с оригинальными ярлыками и без следов использования.
Если вы получили поврежденный товар
Проверяйте посылку во время получения
Что делать?
Сообщите нашему менеджеру по телефону +38 (067) 397 44 36.
Мы свяжемся со службой доставки и заменим поврежденный товар.
Отправим вам новый товар. Если вы все же забрали посылку с дефектом, магазин не несет ответственности за качество товара внутри.
Условия возврата средств
Возврат средств производится после получения нами товара.
Деньги возвращаются на карту или денежным переводом.
Срок возврата денежных средств – до 10 дней с момента получения товара.
Если товар надлежащего качества, то все расходы по возврату несет покупатель.