Обмін та повернення

Обмін та повернення товару
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», онлайн-магазин New Energy здійснює обмін та повернення товарів належної якості.
Обмін або повернення можливе протягом 14 днів з моменту отримання товару.
Зворотня доставка здійснюється коштом покупця.
Як повернути або обміняти товар належної якості
Щоб оформити повернення або обмін, зателефонуйте нашому менеджеру за номером +38 (067) 397 44 36, і ми допоможемо вам у цьому питанні.
Алгоритм повернення через «Delivery»
1. Упакуйте товар у його оригінальну упаковку.
2. Оплатіть зворотну доставку.
3. Повідомте номер декларації нашому менеджеру.
4. Отримайте повернення коштів протягом 10 днів з моменту отримання товару.
Важливо! Товар має бути неушкодженим, у повній комплектації, з оригінальними ярликами та без слідів використання.
Якщо ви отримали пошкоджений товар
Перевіряйте посилку під час отримання
Що робити?
Повідомте нашого менеджера за телефоном +38 (067) 397 44 36.
Ми зв’яжемося зі службою доставки та замінимо вам пошкоджений товар.
Надішлемо вам новий товар. Якщо ви все ж таки забрали посилку з дефектом, магазин не несе відповідальності за якість товару всередині.
Умови повернення коштів
Повернення коштів здійснюється після отримання нами товару.
Гроші повертаються на картку або грошовим переказом.
Термін повернення коштів – до 10 днів з моменту отримання товару.
Якщо товар належної якості, усі витрати по поверненню несе покупець.